服務承諾
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售前保障承諾 公司售出產品保修一年(整機)，終身維修，并定期免費維護保養，保障設備的正常運轉，保修期間免上門費、零件費、修理費等相關費用。 |
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產品發送體系 公司配有專用配送車輛及專業工程技術人員，免費送貨，免費調試，直至用戶滿意為止。 |
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故障處理時限原則 公司有技術精良、經驗豐富的技術人員負責維修，并配有維修車輛。設有售后服務專線，全天候服務，為用戶解決使用中遇到的問題。 若遇到非常規性問題，公司提供備用機保障用戶維修期間使用，直至問題解決。 |
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用戶檔案體系 為用戶提供無償咨詢，無償設計，負責設備在使用前的安全運行測試，并對用戶進行使用前培訓。在用戶購買產品30天內，公司指派專業人員上門或電話回訪，了解用戶的使用情況。(用戶須詳細填寫售后服務卡) |
若有下列問題之一，本公司將進行有償服務
若有下列問題之一，本公司將進行有償服務 * 無有效發票及售后服務卡 * 用戶使用不當，保管不善而造成損壞 * 非本公司專業人員安裝，非本公司專業售后服務人員維修而造成損壞 * 因不可抗力而造成損壞 * 產品使用超過保修期限 |
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| （以上未盡事宜將根據國家相關法律及本公司售后服務條例實行） | |